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網易郵箱開啟深入調研,致力于“與用戶同在”

發布時間:2021/06/16 來源:瑞蟻 點擊次數:4864

筆者從網易郵箱相關負責人處了解到,近年來網易郵箱正在全國范圍內開展規模最大的、足跡的深度用戶調查。

網易郵箱深度用戶研究即將啟動

這么大規模的用戶調查是什么?據了解,網易郵箱開展的用戶調查在調查前期做了大量的準備工作。如何刻畫用戶肖像?如何對用戶進行抽樣?采樣標準如何確定?在這些問題上,網易郵箱團隊經過多次協商達成一致。

在圈定了這部分用戶后,網易郵箱也建立了嚴格的用戶選擇機制。首先根據前期設置的用戶篩選條件,輸出并傳遞招聘問卷,實現用戶邀請;然后根據選擇標準,對用戶進行兩次篩選,再確定最終用戶名單。

城市的選擇也是相當有學問的。不同層次的城市,業務量不同,經營環境也不同。所以在這次網易郵箱的用戶調查中,一線城市、,二線城市,三/四線城市選擇了一些有代表性的城市進行調查。

此外,為了本次調查的目的,還詳細討論了研究方法。這樣細致的準備只是為了找出最典型的郵箱用戶群體,找到這些用戶的顯性和隱性需求點。最后,團隊會更加了解用戶和用戶的需求,從而促進產品的升級,最終使產品使用更加方便,功能更加強大。
本資訊來自瑞蟻自助建站,更多相關資訊請訪問瑞蟻官方網站http://www.huabonext.com/
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